物流政策

感謝您在采寓生活館購物。以下是關於本館配送服務的詳細說明:

1. 訂單處理與出貨時效

現貨商品: 訂單確認後,現貨商品預計於 3 個工作天內 完成寄出。

出貨通知: 商品寄出後,系統將發送手機簡訊通知,您可透過提供的單號追蹤物流進度。

配送天數: 寄出後約 2-5 個工作天送達(視物流狀況及地區而定)。

2. 配送範圍與物流說明

台灣地區: 包含本島及離島(澎湖、金門、馬祖)。主要透過專業物流宅配到府。

港澳地區: 

倉儲調度: 根據庫存狀況,訂單將由「廣州倉庫」或「台灣倉庫」安排出貨。

物流方式:

廣州出貨:配合當地優質物流配送。

台灣出貨:使用中華郵政、順豐速運 (SF Express)、DHL 或 Fedex等物流寄送。

其他海外地區: 若需寄送至上述以外之國家,請先聯繫客服人員確認運費報價及報關事宜。

3. 運費說明

台灣本島: 目前享有全館滿千免運優惠(活動截止日依官網公告為準)。

海外運費: 港澳及其他海外訂單之運費,將根據包裹重量、體積及目的地另行計算。請於下單前洽詢客服提供精確報價。

4. 注意事項

收件資訊: 請務必提供正確的收件人全名、聯絡電話及完整地址。若因資訊有誤導致配送失敗,二次配送之費用需由買家負擔。

進口關稅: 海外訂單如遇各國進口關稅之規範,相關費用需由收件人自行負擔。

防詐騙提醒: 我們不會主動致電要求操作 ATM 或提供銀行帳號。如有疑慮,請立即連繫客服或撥打 165 反詐騙專線。

5. 客服聯絡資訊

若有任何運送相關問題,歡迎隨時與我們聯繫:

官方 LINE: @lhs24 (須包含 @)

客服信箱: lhs.csteam@gmail.com

服務電話: +886-987229797